Умови Користування

Загальні Положення

Ці Умови користування ("Умови") регулюють ваш доступ та використання послуг trusanel, включаючи наш веб-сайт, мобільні додатки, фітнес програми та всі пов'язані з ними сервіси ("Послуги").

Використовуючи наші Послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші Послуги.

Увага: Ці Умови можуть періодично змінюватися. Ваш продовжений доступ до Послуг після внесення змін означає прийняття оновлених Умов.

Опис Послуг

trusanel надає наступні послуги:

Фітнес Тренування

• Індивідуальні тренувальні програми
• Групові заняття
• Онлайн тренування
• HIIT та кросфіт програми

Консультаційні Послуги

• Оцінка фізичної форми
• Рекомендації щодо тренувань
• Загальні поради з харчування
• Мотиваційна підтримка

Всі послуги надаються "як є" і призначені для загального оздоровлення та фізичного розвитку. Ми не надаємо медичні послуги та не ставимо діагнози.

Обов'язки Користувача

Медичні вимоги та безпека:

Ви зобов'язані повідомити про всі медичні стани, травми або обмеження, що можуть вплинути на безпеку тренувань
Перед початком тренувань рекомендується консультація з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання
Ви несете повну відповідальність за своє здоров'я та безпеку під час тренувань
Негайно повідомляйте тренера про будь-який дискомфорт або неприємні відчуття

Поведінка та етика:

Дотримуйтесь взаємної поваги до інших учасників та персоналу
Приходьте на тренування вчасно та в відповідному спортивному одязі
Дотримуйтесь правил гігієни та використовуйте рушники
Не порушуйте громадський порядок та не вживайте алкогольні напої перед тренуваннями

Умови Оплати

Ціни та тарифи:

• Всі ціни вказані в українських гривнях
• Ціни можуть змінюватися із попереднім повідомленням
• Діючі клієнти отримують 30-денне попередження про зміни
• Спеціальні пропозиції мають обмежений термін дії

Умови платежів:

• Оплата здійснюється авансом за обраний період
• Прийнятна оплата готівкою або безготівковим розрахунком
• Абонементи не підлягають поверненню після активації
• Можлива заморозка абонемента за документальним підтвердженням

Політика повернення коштів:

Повернення коштів можливе лише у випадках медичних протипоказань (за довідкою лікаря) або неможливості надання послуг з боку trusanel. Розмір компенсації розраховується пропорційно до невикористаних занять.

Обмеження Відповідальності

Медична відмова від відповідальності:

Інформація та послуги trusanel призначені лише для загальних оздоровчих та фітнес цілей. Ми не надаємо медичних консультацій, діагностики або лікування.

Перед початком будь-якої програми тренувань обов'язково проконсультуйтесь з кваліфікованим лікарем, особливо якщо у вас є проблеми зі здоров'ям.

Обмеження відповідальності за результати:

Результати тренувань залежать від багатьох індивідуальних факторів
Ми не гарантуємо конкретних результатів або термінів їх досягнення
Ефективність програм може відрізнятися для різних людей
Успіх залежить від дотримання рекомендацій та регулярності тренувань

Інтелектуальна Власність

Всі матеріали на нашому сайті та в програмах, включаючи тексти, зображення, відео, тренувальні програми та методики, захищені авторським правом і є власністю trusanel.

Ви можете використовувати наші матеріали лише для особистих, некомерційних цілей. Будь-яке копіювання, розповсюдження або комерційне використання без письмової згоди заборонено.

Дозволене використання:

• Перегляд та використання матеріалів для особистих тренувань
• Збереження копій програм для власного використання
• Посилання на наш сайт з відповідним посиланням на джерело

Конфіденціальність

Захист вашої особистої інформації є для нас пріоритетом. Докладна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, міститься в нашій Політиці конфіденціальності.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з нашою Політикою конфіденціальності, яка є невід'ємною частиною цих Умов користування.

Припинення Дії Угоди

З боку користувача:

• Ви можете припинити використання послуг в будь-який час
• Письмове повідомлення про відмову від послуг
• Повернення коштів згідно з умовами політики
• Видалення персональних даних на запит

З боку trusanel:

• При порушенні умов користування
• При неетичній поведінці або загрозах
• При несплаті за послуги
• При підозрі в шахрайській діяльності

Вирішення Спорів

Ми прагнемо вирішувати всі спори мирним шляхом через пряме спілкування. У разі виникнення конфлікту, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки.

Процедура вирішення спорів:

1. Спочатку спробуйте вирішити питання безпосередньо з нашою командою
2. При необхідності направте письмову скаргу через контактну форму
3. Ми розглянемо ваше звернення протягом 14 робочих днів
4. У разі неможливості досягти згоди, спір вирішується в судовому порядку

Всі спори підлягають розгляду згідно з чинним законодавством України.

Заключні Положення

Зміни до Умов:

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо за 30 днів до їх вступу в силу.

Незалежність положень:

Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним, решта положень продовжують діяти в повному обсязі.

Застосовне право:

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори розглядаються українськими судами відповідно до підсудності.