Політика Конфіденціальності
Останнє оновлення: січень 2025
Вступ
trusanel серйозно ставиться до захисту приватності своїх клієнтів та користувачів веб-сайту. Ця Політика конфіденціальності описує, які персональні дані ми збираємо, як використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.
Користуючись нашими послугами або веб-сайтом, ви даєте згоду на збір та використання інформації відповідно до цієї політики. Ми зобов'язуємося дотримуватися всіх чинних законів України щодо захисту персональних даних.
Збір Персональних Даних
Інформація, яку ви надаєте безпосередньо:
- Контактні дані: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
- Демографічна інформація: вік, стать, фізичні параметри для програми тренувань
- Інформація про здоров'я: стан здоров'я, медичні обмеження, фізична активність
- Фітнес цілі та побажання щодо тренувальних програм
Автоматично зібрана інформація:
- IP-адреса, тип браузера, операційна система
- Дата та час відвідування сайту, переглянуті сторінки
- Інформація про взаємодію з сайтом через cookies та аналітичні інструменти
Використання Персональних Даних
Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:
Надання Послуг
- • Створення індивідуальних тренувальних програм
- • Консультації з тренерами
- • Відстеження прогресу та адаптація програм
- • Організація групових занять
Комунікація
- • Відповіді на запити та звернення
- • Інформування про зміни в розкладі
- • Надсилання корисних матеріалів
- • Технічна підтримка
Покращення Послуг
- • Аналіз ефективності програм
- • Розробка нових методик
- • Оптимізація роботи сайту
- • Дослідження потреб клієнтів
Безпека
- • Запобігання шахрайству
- • Захист від кібератак
- • Дотримання правових вимог
- • Забезпечення безпеки тренувань
Розкриття Персональних Даних
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:
З вашої згоди:
Коли ви явно даєте дозвіл на передачу ваших даних партнерам для отримання додаткових послуг (наприклад, консультації дієтолога).
Постачальники послуг:
Надійні треті сторони, які допомагають нам надавати послуги (платіжні системи, хостинг-провайдери, системи електронної пошти). Всі постачальники підписують угоди про нерозголошення.
Правові вимоги:
У випадках, передбачених законодавством України, або за рішенням суду, або на вимогу правоохоронних органів.
Захист Персональних Даних
Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:
Технічні заходи:
- SSL-шифрування для передачі даних
- Захищені сервери та бази даних
- Регулярні резервні копії
- Системи виявлення вторгнень
Організаційні заходи:
- Обмежений доступ до персональних даних
- Навчання персоналу з питань безпеки
- Угоди про нерозголошення
- Регулярні аудити безпеки
Терміни Зберігання Даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, описаних у цій політиці:
Контактні дані:
Зберігаються протягом періоду надання послуг та 3 роки після припинення співпраці.
Медична інформація:
Зберігається відповідно до вимог медичного законодавства - 5 років після останнього відвідування.
Дані про тренування:
Зберігаються 2 роки для аналізу ефективності програм та статистичних досліджень.
Технічні логи:
Зберігаються 1 рік для забезпечення безпеки та технічної підтримки.
Ваші Права
Відповідно до законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Право доступу
Ви можете запитати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо, для яких цілей та як довго зберігаємо.
Право на виправлення
Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.
Право на видалення
За певних умов ви можете вимагати видалення ваших персональних даних з наших систем.
Право на обмеження
Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у певних випадках.
Файли Cookie
Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання файлів Cookie.
Зміни в Політиці
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденціальності. Про всі суттєві зміни ми повідомлятимемо через наш сайт або електронною поштою. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.
Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.
Контактна Інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденціальності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на нашому сайті.
Ми зобов'язуємося відповідати на всі звернення протягом 30 днів з моменту їх отримання.